O cancelamento por parte da Capimasul, será reembolsado integralmente, salvo por força maior, como por exemplo: Pandemia COVID será reembolsado 50%.
Em caso de mau tempo, será preferencialmente alterada a data, em acordo com o cliente.
Alteração/cancelamento devido a problemas com companhias aéreas, deverá ser apresentada a declaração de contingência, e alterada mediante a disponibilidade de vagas.
Alteração ou cancelamento por motivos de saúde deve ser apresentado atestado médico, e alterada mediante a disponibilidade de vagas.
Deve ser respeitado os horários informados em cada atividade, caso contrário, será considerado No-Show, sem a possibilidade de remarcação sem custo.
Em qualquer um desses casos faremos o possível para que ambas as partes tenham o mínimo prejuízo e a melhor experiência.